Условия возврата средств по инициативе пользователя после их ввода на счет на сайте:
Cредства возвращаются за вычетом комиссии использованной платежной системы.
При возврате на лицевой счет в банк (Банковскую карту) возврат осуществляется на основании письменного заявления пользователя на адрес электронной почты support@avtovokzal-saratov.ru с указанием номера аккаунта, в течение 5 банковских дней. Датой возврата считается дата списания средств с нашего расчетного счета. В случае, если технически автовокзал позволяет совершать возврат on-line, возврат осуществляется на сайте в разделе "Мои билеты" или в мобильном приложении "На автобус". При возврате билета в открывшемся окне необходимо выбрать способ возврата денежных средств: «Вернуть на счет» или «Вернуть на карту». До отправления возврат можно произвести за 20 минут до непосредственной отправки. После отправления возврат можно произвести в течение 3х часов, но не ранее, чем через 20 минут после отправления.
